Dinâmica de Grupos e Gestão de Conflitos

Apresentação

Da perspectiva do Gestor de Recursos Humanos, a compreensão profundo do comportamento humano quando em grupo e em equipa é fundamental. Nesta UC, aborda-se a DInâmica de Grupos  e a gestão de conflitos com duplo enfoque: O campo da DInâmica dos Grupos como área cientifica de investigação (Seus resultados ao longo da história e contributos para a compreensão do comportamento humano em geral e do comportamento organizacional em Particular) e , por outro lado, a implementação de intervenções reais de diâmicas grupais na ótica do facilitador.

Curso

Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos (ULP)

Grau|Semestres|ECTS

| Semestral | 5

Ano | Tipo de unidade curricular | Lingua

2 |Obrigatório |Português

Código

ULP619-11062

Disciplinas complementares recomendadas

Nao APlicável

Estágio profissional

Não

Conteúdos Programáticos

1 - Grupo: definição; tipos de grupos; variáveis que influenciam a eficácia dos grupos; técnicas de tomada de decisão em grupo; equipas; processo de teambuilding.

2 - Conflito: definição; tipos de conflitos; níveis de conflitos; gestão de conflitos; efeitos positivos e negativos do conflito.

3 - A negociação: definição; processos; tipos e fases da negociação; eficácia da negociação; estratégias e táticas negociais; a influência das características individuais.

4 - A mediação: definição; tipos de mediação; vantagens e limitações; modelos; a eficácia na mediação; estratégias e táticas; o mediador; mediação e arbitragem.

Objetivos

Ño final do Semestre, os alunos deverão atingir os seguintes objetivos/Competências:

1 - Compreender o conceito de grupo e a forma como os grupos atuam e distinguir grupos de equipas.

2 - Compreender o conceito de conflito e a forma como o mesmo se pode desenvolver e ser gerido.

3 - Analisar os tipos de negociação existentes e a forma como esta pode contribuir para uma boa gestão dos conflitos.

4 ¿ Analisar os tipos de mediação existentes e a forma como esta pode contribuir para uma boa negociação e gestão de conflitos; distinguir mediação de arbitragem.

Metodologias de ensino e avaliação

AVALIAÇÃO CONTINUA 

O método de avaliação estipulado é o contínuo, o que implica que cada aluno deverá ser avaliado em função de quatro elementos, distribuídos da seguinte forma:

 1. (50%) Componente Grupal: Projeto de implementação de uma dinâmica de grupo real em sala (Checklist detalhada a fornecer aos alunos), dividido em:

  (15%) Relatório de Planeamento¿ dia 08/11/2019 ¿ Meia noite.

    (35%) Intervenção Grupal real (Datas a agendar nas ultimas 6 sessões da UC)

2.(50%) Componente Individual: Case Study+Frequência

(20%)  Case Study/Pitch Oral (5m) sobre  fenómenos/ comportamentos/experiências grupais, reais ou experimentais no âmbito dos grupos, conflitos e negociação (temas a negociar com docente na sessão 1). Datas a negociar/sortear com os estudantes, distribuídos pelas últimas 6 sessões da UC.

Obrigatória Entrega dos Diapositivos (PPT ou Prezis) no dia do Pitch.

(30%) Frequência

Avaliação escrita, sem consulta com duração de 90 minutos -24 de Janeiro

Bibliografia principal

Forsyth, D. R. (2014). Group dynamics (6th ed.). Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning.

Costa, R. (2012), Equipas de alto rendimento: saber liderar equipas de trabalho, Lisboa: Editora RH.
Cunha, P. & Leitão, S. (2011), Manual de Gestão Construtiva de Conflitos, Porto: Ed. Fernando Pessoa.
Falide, I. (2010), Manual do facilitador para dinâmicas de grupo, Campinas: Papirus editora.
Ferreira, J. M. & Neves, J. & Caetano, A. (2011), Manual de psicossociologia das organizações, Lisboa: Editora Escolar.
Forsyth. D. R. (2018), Group Dynamics, 7th edition, Belmont, CA: Cengage Learning.
Jaca, M. & Díaz, M. (2005), Gestión del conflicto, negociación y mediación, Madrid: Pirámide.
Monteiro, I. & Sousa, F. (2010), Liderança de equipas na resolução de problemas complexos, Lisboa: Silabo.
Moscovici, F. (2011), Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo, Rio de Janeiro: José Olympio.

Horário de Atendimento