Marketing Digital
Curso
Comunicação Aplicada
Grau|Semestres|ECTS
Licenciatura | Semestral | 6
Ano | Tipo de unidade curricular | Lingua
3 |Obrigatório |Português
Total de horas de Trabalho | Tempo de Contacto (horas)
150 | 60
Código
ULP1652-14507
Disciplinas complementares recomendadas
Não aplicável
Modalidade de Ensino
Face-a-face
Precedências
Não
Estágio profissional
Não
Conteúdos Programáticos
1 - Introdução
2 - Blended Markerting
2.1 - Os elementos do marketing digital
3 - Novos consumidores e web 3.0
3.1 - O consumidor em ambientes digitais
3.2 - Comportamento de compra online
3.3 - Data mining do consumidor digital
4 - Estratégia e marketing digital
4.1 - Processo de elaboração de uma estratégia de marketing digital
5 - Comunicação integrada de marketing digital
5.1 - Website desig
5.2 - Search engine marketing
5.3 - Publicidade online
5.4 - Email marketing
5.5. - Buzz marketing e marketing viral
5.6 - Social media e redes sociais
5.7 - Mobile marketing
6 - E-commerce e E-Business
7 - Avaliação da performance do marketing digital
7.1 - Métricas de marketing digital (analytics)
7.2 - Análise de resultados e ações corretivas
Objetivos
São objetivos da aprendizagem:¿
- Identificar, analisar e avaliar o consumidor e o seu comportamento de compra em ambientes digitais;
- Identificar e operacionalizar os aspetos-chave de uma estratégia de marketing digital;¿
- Aplicar as principais ferramentas de comunicação em ambiente digital;¿
- Aplicar as ferramentas de social media no envolvimento do consumidor com a marca;¿
- Identificar, descrever, avaliar e aplicar ferramentas de medição das ações de marketing digital.
Conhecimentos, capacidades e competências a adquirir
No final da unidade curricular o aluno deve possuir competências e capacidade para:¿
- Identificar, analisar e avaliar personas para as marcas e o seu comportamento de compra online;
- Elaborar uma estratégia de marketing digital;¿
- Saber utilizar as ferramentas de comunicação digital;¿
- Monitorizar as ações de marketing digital.
Metodologias de ensino e avaliação
Os métodos de ensino-aprendizagem serão baseados no trabalho desenvolvido¿nas aulas, no estudo e na pesquisa/consulta de bibliografia pelo estudante. Durante as sessões teóricas, o docente fará a apresentação e discussão dos conteúdos programáticos, com aplicação dos conhecimentos adquiridos a situações concretas apresentadas. Nas sessões práticas, os alunos estarão envolvidos na discussão dos temas em análise e na resolução de exercícios ou problemas propostos em ambiente digital, bem como lhes será solicitado trabalho a realizar fora da sala e em ambinete virtual. Em determinados momentos, exigir-se-á do estudante, individualmente ou em grupo, a exposição e defesa oral do seu trabalho. A unidade curricular privilegiará metodologias ativas, nomeadamente pela utilização de estudos de caso, análise de exemplos e execução de projetos de marketing digital.
AVALIAÇÃO: Semestral, de incidência contínua ou por exame final, de acordo com o Regulamento de¿Avaliação de Conhecimentos da ULP.
Bibliografia principal
- Afonso, C. & Borges, L. (2013) Social Target. Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio. Lisboa: TopBooks.
- Alvarez, S. (2017). Marketing Digital ¿ Estratégia e planeamento de meios. In Jorge Remondes, Marketing Highlights . Lisboa: Chiado Editora.
- Blanchard, O. (2011) Social Media ROI: Managing and Measuring Social Media Efforts in Your Organization,¿Boston: Pearson Education¿
- Farris, P.; Bendle, N.; Pfeifer, P. & Reibstein, D. (2010) Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance (2nd Ed.), Boston: Pearson Education
- Monteiro, D. (2014) Comunicação 2.0 - Como o Poder da Web Influencia Decisões e Desafia Modelos de Negócio. Lisboa: Actual.
- Parkin, G. (2011) Digital Marketing. Strategies for Online Success, London: New Holland Publishers
- Remondes, J.; Afonso, C,; Amaral, I.; Monteiro, D. & Neto, J. (2016) Marketing Digital & E-Commerce. Viseu: Psicosoma.